Motivatie in de zakelijke dienstverlening

Meerdere factoren bepalen de motivatie van medewerkers. TNO meet periodiek een aantal van deze factoren in de Nederlandse Enquête Arbeidsomstandigheden. In 2014 ondervroeg TNO 38.000 medewerkers in Nederland, waaronder medewerkers in de zakelijke dienstverlening.


Hieronder vindt u de resultaten van de deze groep. Een ruime meerderheid (91%) is tevreden met de sfeer op het werk en 89% vindt het werk interessant. De scores van de zakelijke dienstverlening zijn ongeveer gelijk aan de landelijke scores.

Bekijk hier de cijfers per sector

Bron: TNO (2014). Nederlandse Enquête Arbeidsomstandigheden​

Motivatie: cijfers per sector

Algemeen
Goede werksfeer: 91%
Interessant werk: 91%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 81%

Tevreden met salaris: 79%

Tevreden met autonomie: 56%

Detailhandel

​Goede werksfeer: 92%

Interessant werk: 80%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 71%

Tevreden met salaris: 74%

Tevreden met autonomie: 33%​

Zakelijke dienstverlening

​Goede werksfeer: 91%

Interessant werk: 89%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 79%

Tevreden met salaris: 77%

Tevreden met autonomie: 63%​

Bouw
Goede werksfeer: 92%

Interessant werk: 96%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 84%

Tevreden met salaris: 79%

Tevreden met autonomie: 71%​

Transport en logistiek

Goede werksfeer: 91%
Interessant werk: 91%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 79%

Tevreden met salaris: 78%

Tevreden met autonomie: 46%​​

Zorg

​Goede werksfeer: 91%

Interessant werk: 95%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 84%

Tevreden met salaris: 79%

Tevreden met autonomie: 46%​

Groothandel
Goede werksfeer: 89%

Interessant werk: 92%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 79%

Tevreden met salaris: 80%

Tevreden met autonomie: 73%​

Horeca
​Goede werksfeer: 92%

Interessant werk: 82%

Voldoende opleidingsmogelijkheden: 73%

Tevreden met salaris: 69%

Tevreden met autonomie: 37%​

Bron: ​TNO (2014). Nederlandse Enquête Arbeidsomstandigheden